รบกวนถามคะ เจอข้อโต้แย้งของคุณหมอ หมอท่านนี้ไม่รู้จักเป็นการส่วนตัว แต่ทำเคลมประกันกลุ่มให้หมอ เป็นหมอที่อยู่ใน ร.พ.สัตว์แพทย์ ของหมอที่เรารู้จัก พอทำเคลมให้เสร็จหมออยากดูประกันสุขภาพให้แม่คะ เราก็ทำให้หมอดูแล้วส่งทางไลน วันนั้นหมอไม่สะดวกคุย แอดไลนกันไป พอส่งให้ดู หมอบอกมีแบบ ไม่มีประกันชีวิตพ่วงไหมคะ อยากได้ประกันสุขภาพแบบเดี่ยวๆๆ เพราะหมอซื้อประกันชีวิตให้แม่ไว้เยอะแล้ว เราทำเป็นทุนประกัน 100,000 แล้วซื้อประกันสุขภาพใส่ไป ก็ตอบหมอไปว่าไม่มีประกันสุขภาพเดี่ยวๆคะ 
จะตอบข้อโต้แย้งนี้ยังไงดีคะ

ตอบโดยคุณแอม FWD

เราไม่ทราบว่าได้ทำขบวนการนี้ก่อนหรือป่าวอ่ะคะ ถ้าเป็นเรา… เราจะไม่ส่งแบบประกันไปให้คุณหมอก่อนอ่ะคะ แต่จะสอบถามว่า 
1. ทำไมถึงอยากทำให้คุณแม่ จริงๆคุณหมอน่าจะ support คชจ ค่ารักษาพยาบาลให้คุณแม่เองได้
2. ที่ทำงานของคุณหมอ มีประกันสุขภาพกลุ่มถึงครอบครัวด้วยไหมคะ และไม่ทราบว่า มีสิทธิ์สุขภาพของรัฐบาลอะไรบ้างไหมคะ
3. อย่างคุณหมอน่าจะมีตัวแทนดูแลอยู่นะคะ ทำไมคุณหมอไม่ปรึกษาตัวแทนคุณหมอล่ะคะ
4. ถ้าอยากทำจริงๆ คุณหมอดูที่ไหนไว้บ้างหรือป่าว 
5. ถ้ามีดูที่อื่นด้วย คุณหมอดูแล้ว ชอบที่ไหนมากที่สุด ชอบเพราะอะไร
6. ถ้าจะพาแม่ใช้บริการรพ จะใช้บริการรพไหนคะ 
7. งบประมาณต่อปี เท่าไหร่ คุณหมอจ่ายคนเดียว หรือมีพี่น้องช่วยกันคะ
8. ใครเป็นคนตัดสินใจคะ คุณแม่หรือคุณหมอ หรือพี่น้องคะ

พอได้ข้อมูลประมาณนี้ ก็มาทำการบ้าน แล้วนัดพบอีกครั้งคะ

แต่ถ้าจะให้แก้อันนี้ น่าจะตอบว่า….

A: คุณหมอคะ ขออนุญาตถามคุณหมอตรงๆได้ไหมคะ 
P: ได้สิ
A: หนูงงนิดหน่อยคะ คุณหมออยากทำให้คุณแม่แบบบริษัทประกันรับบ้าง ไม่รับบ้างหรอคะ
P: หมายความว่ายังไงอ่ะ
A: หนูเข้าใจคุณหมอนะคะที่บอกว่า ทำประกันชีวิตให้คุณแม่เยอะแล้ว อันนั่นคือ ถ้าคุณแม่เป็นอะไร ทายาทจะได้รับเงิน ถูกไหมคะ
P: ใช่
A: อันนี้ที่เราคุยกัน คือ ประกันสุขภาพ ที่คุณหมอถามมา ว่ามีเดี่ยวๆไหม ก็มีนะคะ ถ้าคุณหมออยากเคลมได้แค่ครั้งเดียว ก็ทำเดี่ยวๆไปคะ เหมือนแค่เป็นแฟนกัน เลิกกันเมื่อไหร่ก็ได้ ไม่ผูกมัด คุณหมออยากได้แบบนั้นจริงๆ หรือเปล่าคะ
P: ไม่สิ ต้องเคลมได้ตลอด ถ้าแค่ครั้งเดียว จะทำ ทำไม
A: จริงคะ หนูถึงแนะนำ แบบบริษัทประกันถูกผูกมัดกับเรา ไม่ว่า เราจะเคลมกี่ครั้งก็ได้ บริษัทก็ไม่มีสิทธิ์ปฏิเสธ คุณหมออยากได้แบบไหนดีกว่ากันคะ
P: แบบหลังสิ
A: ใช่คะ งั้นเรานัดเจอกันอีกที จันทร์ หรือ พุธ นี้ได้ไหมคะ